Bugün artık müşteri kral dönemi bitmiştir, Müşterileriniz sizin hayat
kaynağınız haline gelmiştir. Perakende segmentlerde bulunan işletmelerin
müşterilerine ulaşmak için tüm kanalları kullanmaları lüks değil ihtiyaçtır.
Süreklili değişim ve gelişim halinde bulunan global bir yapıda kazanımları
olan müşterilerinizin yaklaşımları , davranış biçim leri ve alışkanlıklarını iyi
değerlendiren, sepet ortalamanızı ve cironuzu yükseltecek bir CRM Projesi
istemezmisiniz?
Müşterilerinizin memnuniyeti ve sadakati sizin GÜVELİLİR Kampanya, promosyon
ve aktiviteler uygulamanıza bağlıdır. Müşteri kazanımlarını kiosk , internet ve
kasada kişilerin insiyatifine kalmadan net görmek ister.
- MyaCenter CRM uygulaması, Sadık müşteriler oluşturmada en önemli projenizdir.
- Dikey sektör ilişkileri ile müşterilerinizin sosyal hayatlarında da önemli hale
gelirsiniz.
- Kampanya Yönetimimiz indirim yapmak değildir. Sepet ortalamanızı ve Cironuzu
artıracak güncel yönetim şeklidir.
Farklı Segmentlere 15 yıla aşkın süredir ürettiğimiz
çözümlerimizle,işletmenizin içinde bulunduğu temel dinamikleri özümseyip
inovasyona dönüştürmek ana hedefimizdir.
|
Eposta entegrasyonu : MyaCenter
CRM içerisinde daha sonra herhangi bir kopyalama ve yapıştırma işlemine gerek
kalmadan; Yapacağınız kampanya ve aktiviteleri müşteri kayıtlarına eposta olarak
gönderebilirsiniz.
|
|
SMS Kısa Mesaj
: Mobil telefonların kısa mesaj servislerine direkt entegre olup MyaCenter CRM de kayıtlı müşteri kitlesine kampanya duyurusu , müşteri
kart bilgileri duyurusu aktivite duyurusu yapabilirsiniz.
|
|
Posta Erişimi : Tasarımını yaptığınız kampanya duyurularını MyaCenter CRM de kayıtlı müşterilerinize toplu posta yollayabilirsiniz.
|
|
Web Senkronizasyonu : MyaCenter CRM çift yönlü senkronizasyon yaparak sistem güncelliğini her zaman muhafaza eder. Müşteriler Web den bilgi güncellemeleri yapabilir
Puan-Bonus Kampanya bilgilerine, İhtiyaç sepetine istediği an ulaşabilir.
|
|
Müşteri Kartı Uygulaması : Müşterilerinizin sizi tercih
etmeleri için meydana getirdiğimiz müşteri kartı sistemi ile sizi
rakiplerinizden bir adım öne taşıyoruz. Müşterileriniz işletmenize geldikleri
zaman sahip oldukları müşteri kartı sayesinde saniyeler içinde o müşterinin tüm
bilgilerini görebiliyorsunuz. Müşterilerinizi istediğiniz kriterlere göre
kategorize edebiliyor ve ister tüm müşterilerinize isterseniz de yalnızca belli
bir kategorideki müşterilerinize toplu e-mail veya toplu sms yolu ile
kampanyalarınızdan veya duyurularınızdan haberdar edebiliyorsunuz.Aynı zamanda
her müşteri için özel günler (doğumgünü,evlilik yıldönümü vs.) kaydedip,bu özel
günlerde onlara sms veya email yolu ile tebrik veya davet gönderebiliyorsunuz
|
Kiosk Uygulaması : Mağaza içinde veya özel reyonlarda Müşterilerinizle
etkileşimli temas alanları yaratabilir, Müşterinizi hiç rahatsız etmeden ; Özlük
bilgilerini toplayabilir , alışveriş sepetlerini kontrol ettirebilir ,
İsterseniz Sinema bileti de satabilirsiniz. Mağaza içinde müşterilerinize sosyal
olaylar ve alışveriş dışında dikey etkinlik alanları sunabilirsiniz.
|
İnteraktif CRM : Mağazalarınızın hepsinde aynı anda kasada, kiosklarda
etiketde direkt müşterilerinize yansıtabileceğiniz ; Kampaya, Bonus, Puan,
Promosyon, Özel gün indirimleri, Hafta sonu özel uygulamaları gibi aktiviteleri
uygulayıp verimliliğini ve geri dönüşümünü anında görüntüleyebilirsiniz.
|
|
Analitik CRM :
Belilirli bir süreci değerlendirip müşteri alışkanlıklarını ölçümleyebilir ve bu
bilgileri mağaza ciro hedeflerinde kullanabilirsiniz. Bu operasyon size bir
danışmanlık hizmetide gerektirir. İşte tamda bu noktada MyaCenter CRM sizin en
iyi danışmanınız olacaktır.
|
|
|
|
|
|
|
|
|